S12-18

S12-18

El proceso de acompañamiento terapéutico que facilita la creación de una imagen pública exitosa.

Se toma como base el concepto y la metodología de investigación y creación de una Imagen Pública desarrollado por Víctor Gordoa. A dicha metodología, se le añade la aplicación de la teoría y los métodos de relación e intervención de la Psicoterapia Integrativa, planteados por Richard G. Erskine, PhD y otros en un proceso de acompañamiento al cliente en la creación de imagen, marca y comunicación.

A través de un caso de estudio, se detallan las características particulares del mismo y el uso de las herramientas e intervenciones de la Psicoterapia Integrativa durante la identificación y desarrollo de: esencia, necesidades de la audiencia y objetivos a alcanzar.

Con ello, se busca probar que la aplicación de las herramientas de la Psicoterapia Integrativa en el proceso de creación de imagen y marca facilitan la delimitación de objetivos y aumentan la consecución de los mismos. En primera instancia, porque los objetivos se delimitan y se ajustan a la realidad del cliente. En segundo lugar, porque se aumenta la coherencia entre la esencia del cliente y lo que se transmite. Y por último, porque se identifica clara y empáticamente a los públicos y sus necesidades. Todo ello, contribuye al aumento en el porcentaje de efectividad de la estrategia de imagen pública.

Además de los resultados se tomará en cuenta como factor determinante, la satisfacción y la experiencia del cliente en el proceso.

Con el estudio, se pretende incentivar la discusión sobre: el valor de la aplicación de la intervenciones de psicoterapia integrativa en los procesos de creación de marca; la mejora de la experiencia del cliente durante el proceso; el aumento en el porcentaje de efectividad y consecución de los objetivos; y en esa efectividad, que podría considerarse subjetiva, se plantea la pregunta, ¿de qué manera se podrían medir científica y objetivamente los resultados de este proceso?

Palabras clave:

Estudio de caso · Comunicación humana · Marca · Psicología de la comunicación · Psicoterapia · Escucha

Firmantes

Nombre Adscripcion Procedencia
Georgina del Río Quiñones Mora Mora, Counselling e Imagen Público

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