Consumidores hiperestimulados: prácticas y dificultades del consumo cultural en el entorno digital

Enfoque

La irrupción de internet y la comunicación en el ecosistema digital han dinamitado la interacción del receptor y los modos de consumo del público. No es de extrañar que, junto a las modificaciones de los canales de difusión o la concepción de los propios contenidos culturales, estén mudando los hábitos de un usuario tan hiperconectado como disperso. Partimos de tres niveles en la comprensión del signo y, aunque como creadores se tiendan puentes para facilitar la labor, en un consumidor hiperestimulado la aprehensión de narrativas, relatos y sus matices se dificulta de modo notable. La falta de hábito, la inmediatez, el cambio de soporte o la ausencia de capacidad de concentración devienen en experiencias más superficiales.

La ponencia busca señalar las principales claves del contexto, ejemplificándolo en el consumidor de industrias culturales como las artes escénicas, el audiovisual o el libro. Utilizamos conscientemente el término consumidor y no espectador, porque todas las disciplinas artísticas contemporáneas se han impregnado del marketing y la necesidad de visionado/seguidores/compradores. Este consumidor está fuertemente influenciado por el pantallismo, la polirecepción de estímulos, la simultaneidad de mensaje y por una omnipresente posibilidad de visionado a la carta. Esto genera un espectador que, si bien hiperconectado a múltiple información por diversas vías, sufre problemas para degustar el producto y su mensaje con garantías. Todo ello ha supuesto un cambio de paradigma tradicional comunicativo entre el elemento artístico y el consumo de este.