Fake news en Twitter: Expresiones discursivas para la configuración de una posverdad en Colombia.

Enfoque

Un país como Colombia que ha sufrido más de 60 años de violencia producto de la guerra entre el estado y la guerrilla de las FARC-EP, tuvo en el año 2016 la posibilidad de votar para aceptar un acuerdo de paz que se había alcanzado con esta guerrilla. La inmejorable oportunidad de poner fin a la larga y sangrienta guerra hizo que la respuesta positiva a la pregunta ”¿Apoya usted el acuerdo final para la terminación del conflicto y la construcción de una paz estable y duradera?” fuese dada por sentado en los medios de comunicación del panorama nacional e internacional.

Para sorpresa de todos, una vez se hizo el escrutinio de las votaciones, su resultado fue negativo, por lo que, de acuerdo al mandato popular no se aprobaría el acuerdo para el cese del conflicto. Este resultado dio inicio a una profunda discusión al interior del país sobre el impacto que tienen las redes sociales en las campañas electorales de la actualidad, puesto que fue principalmente a través de ellas desde donde gestó toda una cruzada en contra de la aprobación del acuerdo.

Debido a esto se desarrolló la presente investigación, que tuvo como objetivo analizar la manera en la que se gestó la campaña del No al plebiscito en Colombia a través de la red social Twitter, haciendo un estudio acerca de los mensajes enviados por los principales líderes de la campaña, con el fin de indagar sobre la posible utilización de fake news en sus discursos y la presunta intención de configurar una posverdad en el país. Para el desarrollo de este proceso investigativo, se optó por trabajar un con una metodología cualitativa de alcance exploratorio que tuvo como instrumentos; la aplicación de entrevistas semiestructuradas, minería de datos en Twitter y análisis del discurso fundamentado en el proceso de “fact-checking”, que permite contrastar y evaluar la veracidad de los datos, la información y los contenidos presentes en los tuits que fueron enviados por los líderes de la campaña analizados.

Entre otros, los resultados arrojados por este proceso investigativo muestran que más de la mitad de los tuits analizados contenían información falsa (38%), engañosa (28%) o inflada (3%). Por otra parte, se encontró información aproximada a la realidad (16%) y una pequeña porción (15%) de mensajes con información verdadera. Además de esto, en la sistematización de la información del proceso investigativo se evidenció el amplio impacto mediático que tuvieron todos estos mensajes con el análisis de sus interacciones, (likes, retuits y respuestas), a través de la plataforma de microblogging.

Con la triangulación de la información y los resultados arrojados por los instrumentos, se pudo concluir que la campaña política y mediática que buscaba la no refrendación del acuerdo de paz, propagó información falsa, tendenciosa y parcializada a través de Twitter. Información que apelaba más a la emocionalidad que a la racionalidad de los votantes, teniendo como estrategia la de no focalizar su campaña en la explicación de los acuerdos, sino en cargar la votación de sentimientos de ira, odio y rencor hacia el grupo guerrillero.