CÓD.S04-02 ONLINE

Interactividad y participación política por parte de las ONG en Twitter

La esfera digital se consolidó como un nuevo territorio de disputa de sentidos. Este escenario se encuentra en permanente cambio y evolución, debido a los procesos regulatorios que van surgiendo en el seno de las empresas privadas que gestionan las plataformas digitales, como también desde el uso y apropiación de los usuarios. El debate sobre el impacto real de la participación ciudadana en el ciberespacio aún se mantiene inconcluso, y los procesos de empoderamiento son lugares donde se puede evaluar la capacidad movilizadora que se condensa -o no- en Internet. El objetivo de este estudio es reconocer las acciones de participación y gestión de la interactividad de unos actores políticos que cumplen un fundamental rol en la presión de políticas públicas: las organizaciones no gubernamentales de cooperación al desarrollo. Para ello, se toma una muestra de ONG que según su presupuesto anual se encuentran entre las denominadas “pequeñas” según un estudio de la Fundación Lealtad sobre el sector. Se observan los perfiles de Twitter de estas entidades para analizar los procesos de participación que desarrollan en la plataforma y el modo de apelación a sus públicos. Para ello, se establece una tipología de temáticas y los contenidos que publican las ONG son sistematizados según ésta, siguiendo un método de análisis cualitativo de contenidos. Los resultados indican que los contenidos catalogados como de tipo instrumental y difusionista prevalecen en las acciones de estas ONG en Twitter. Se apela con frecuencia a los públicos sólo como donantes de dinero, y no como ciudadanos comprometidos con una realidad que necesita de la acción política de todos para transformarla. En definitiva, el potencial de la plataforma es frecuentemente desaprovechada.

Palabras clave

Interactividad Ong Redes Sociales Twitter Web 2.0

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Andrea Leticia Quintana Pujalte

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